Versand & Rücksendungen

Hauslieferung

Pakete werden zu Ihnen nach Hause geliefert. Wenn Sie nicht zu Hause sind, bietet der Zusteller das Paket Ihren Nachbarn an. Wenn die Nachbarn nicht reagieren, wird versucht, Ihre Bestellung an einem anderen Tag und zu einer anderen Zeit auszuliefern.

Sobald die zu liefernden Produkte an den Kurierdienst übergeben wurden, geht die Transportgefahr auf den Kunden über.

Lieferung an eine andere Adresse

Sie können Ihre Bestellung auch an eine andere Adresse liefern lassen. Wenn Sie beispielsweise den ganzen Tag nicht zu Hause sind, weil Sie von zu Hause aus arbeiten, können Sie Ihr Paket an Ihren Arbeitsplatz, an ein Familienmitglied oder an einen Nachbarn liefern lassen. Bei der Bestellung können Sie angeben, ob Ihre Bestellung an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse geliefert werden soll.

Versenden

Bestellungen innerhalb der Niederlande: 2,95 €.

*Bei Bestellungen mit einer Lieferadresse außerhalb der Niederlande fallen unabhängig vom Bestellwert die jeweils geltenden Versandkosten an.

Kehrt zurück

Sind Sie mit einem gelieferten Produkt nicht zufrieden oder stimmt die Größe nicht? Fast alle Produkte können zurückgegeben werden. Sie können die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung mit angebrachten Originaletiketten und in der Originalverpackung inklusive Lieferschein zurücksenden.

Kreuzen Sie auf dem Lieferschein die Artikel an, die Sie zurücksenden möchten.

 Sie haben die Möglichkeit, das Produkt zu Hause anzuprobieren. Wenn das Produkt jedoch benutzt, beschädigt und/oder gewaschen wurde, können wir es leider nicht zurücknehmen.

Eine Rückgabe ist nicht möglich, wenn:

  • Abgenutzte, gebrauchte, beschädigte und/oder gewaschene Produkte.
  • Produkte, die sich nicht im Originalzustand befinden.
  • Produkte ohne Etiketten und/oder Originalverpackung. Die Karte darf also nicht entfernt worden sein! Wenn Sie dies getan haben, ist es Ihr Eigentum geworden.
  • Nach 14 Tagen Lieferung.
  • Aktionsartikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Rücksendekosten:

Bei der Rücksendung eines Produkts sind Sie für die Rücksendekosten verantwortlich. Sollte ein Paket nicht ausreichend frankiert zurückgesendet werden, können wir das Paket leider nicht annehmen. Wenn Sie das/die Produkt(e) selbst im Geschäft zurücksenden, entstehen Ihnen selbstverständlich keine Kosten.

 

Rückzahlung:

Sobald das Produkt im Geschäft geliefert wurde und wir die Rücksendung angenommen haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag ohne Rücksendekosten innerhalb von 10 Werktagen auf Ihr Konto. Der Betrag wird auf das Konto zurückerstattet, das Sie für die Zahlung verwendet haben. Nach unserer Rückzahlung erscheint der Betrag nicht immer sofort auf dem Konto. Der Zeitraum, in dem der Betrag von uns abgebucht und Ihnen gutgeschrieben wird, hängt von Ihrer Bank/Kreditkartenunternehmen/etc. ab. Auch wenn Sie Ihre Retoure im Geschäft zurückgeben, wird der Betrag auf das Konto zurückerstattet, mit dem Sie die Zahlung getätigt haben.

Andere Fragen:

Haben Sie konkrete Fragen zur Rückgabe oder zum Umtausch eines Produkts? Bitte kontaktieren Sie uns unterinfo@fashion365.nl .